ملاحظة هامة: يجب القراءة!

يجب على المتقدمين الحضور شخصيًا إلى الموقع لاستكمال المستندات اللازمة واستلام الجهاز الذي توفره الشركة. سيتم إجراء تدريب لمدة شهر في الموقع قبل الانتقال إلى نظام العمل من المنزل.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• حل الشكاوى وتقديم حلول فعّالة
• معالجة الطلبات والمدفوعات واسترداد الأموال
• تقديم الدعم للمنتجات والخدمات
• الحفاظ على سجلات العملاء بدقة في النظام
• التواصل بوضوح واتباع إرشادات الشركة
• التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
• الالتزام بمقاييس الأداء والجودة
• جمع ملاحظات العملاء ونقلها

المتطلبات والمزايا في ALORICA PH:

• حزمة رواتب تنافسية
• لا يتطلب خبرة سابقة في مراكز الاتصال — سيتم توفير التدريب
• مفتوح للخريجين الجدد، وخريجي المرحلة الثانوية، والطلاب الجامعيين، وخريجي الدبلومات الفنية
• علاوة ساعات ليلية بنسبة 20%
• تدريب مدفوع الأجر
• حوافز البرنامج
• التأمين الصحي والمزايا الحكومية
• راتب الشهر الثالث عشر
• إجازة سنوية مدفوعة وأيام إجازة شخصية
• مكافأة ذكرى الخدمة
• زيادة سنوية بناءً على الأداء
• العمل في الموقع مع فريق محترف وداعم