مهندس نظم – مزود خدمة مُدارة (Azure، الشبكات، الأمن السيبراني، RMM و XDR)

الموقع: عن بُعد

نوع العمل: دوام كامل

نحن نبحث عن مهندس نظم ماهر للانضمام إلى فريق مزود الخدمة المُدارة لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن قيادة مشاريع ودعم Microsoft Azure، وإدارة البنية التحتية للشبكات (الموجهات، الجدران النارية، نقاط الوصول)، ودعم حلول RMM (Syncro)، وحماية البريد الإلكتروني من Barracuda، وحلول XDR، ومبادرات الأمن السيبراني. تشمل هذه الوظيفة أيضًا دعم تصعيد المستوى الثالث، لضمان حل المشكلات التقنية عالية المستوى وتنفيذ حلول تكنولوجيا المعلومات المصممة وفقًا لاحتياجات العملاء.

مشاريع ودعم Azure والبنية التحتية السحابية

• تصميم وتنفيذ وإدارة حلول Microsoft Azure، بما في ذلك الآلات الافتراضية، التخزين، الشبكات، والأمان.
• توفير الدعم والتحسين لـ Azure Active Directory وIntune وM365.
• المساعدة في مشاريع ترحيل السحاب ونشر البنية التحتية السحابية الهجينة.
• تقديم الدعم لمشكلات المستوى الثالث المتعلقة بـ Azure وتحسين أداء السحابة.

الشبكات والأمان

• تصميم ونشر ودعم الموجهات، الجدران النارية، نقاط الوصول، والأجهزة الشبكية الأخرى.
• تكوين وإدارة الشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs)، والشبكات المحلية الافتراضية (VLANs)، وسياسات أمان الشبكة.
• توفير الدعم من المستوى الثالث لمشكلات الشبكات المعقدة.
• المساعدة في مراقبة الشبكة، واستجابة الحوادث، ومشاريع الامتثال.

RMM، أمان النقط النهائية وحلول الأمن السيبراني

• قيادة المشاريع والدعم لـ RMM Syncro، مع ضمان تحسين الأتمتة، وتصحيح الأخطاء، والمراقبة.
• إدارة ودعم حماية البريد الإلكتروني من Barracuda وبرمجيات XDR.
• المساعدة في تقييمات الأمن السيبراني، والامتثال، ومشاريع تخفيف المخاطر.
• تنفيذ وصيانة حلول أمان النقاط النهائية، وأدوات SIEM، واستراتيجيات المعلومات الاستخباراتية عن التهديدات.

مشاريع تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني (المستوى الثالث)

• تقديم دعم تصعيد المستوى الثالث، وحل المشكلات التقنية المعقدة عبر البيئات السحابية، والشبكات، والأمان.
• التعاون مع الفرق الداخلية والموردين لتقديم تنفيذات مشاريع عالية الجودة.
• توثيق التكوينات التقنية، وخطوات حل المشكلات، ونتائج المشاريع في قاعدة المعرفة الداخلية.

أفضل الممارسات لمزود الخدمة المُدارة والتحسين المستمر

• ضمان اتباع أفضل الممارسات للبيئات العميل، والأمان، وأداء النظام.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة، والتقنيات الجديدة في Azure والأمان.
• تدريب وتوجيه المهندسين المبتدئين في حل المشكلات المتقدم وتنفيذ المشاريع.

• 5+ سنوات من الخبرة في بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، هندسة الأنظمة، أو دور مشابه ضمن مزود خدمة Managed Services Provider (MSP).
• خبرة في مايكروسوفت أزور (Azure AD، الآلات الافتراضية، الشبكات، Intune، M365).
• معرفة قوية بالشبكات (الموجهات، الجدران النارية، نقاط الوصول، VLANs، VPNs، DNS، DHCP).
• خبرة في حماية البريد الإلكتروني من Barracuda، حلول XDR، وأدوات الأمن السيبراني.
• إجادة منصات RMM (يفضل Syncro) والأتمتة.
• فهم قوي لخادم ويندوز، الدليل النشط، وبرمجة PowerShell.
• الإلمام بـ SIEM، حماية النقاط النهائية، وأطر الامتثال (NIST، CIS، SOC2).
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والدعم من المستوى الثالث.
• مهارات قوية في التوثيق والتواصل.



الشهادات المفضلة

• شهادات مايكروسوفت أزور (AZ-104، AZ-305، أو ما مشابه).
• شهادات الشبكات (CCNA، Network+، Fortinet، أو ما مشابه).
• خبرة مع حلول أمن Barracuda ومنصات XDR.
• شهادات في الأمن السيبراني (CISSP، CEH، Security+ أو ما مشابه) تعتبر ميزة إضافية.
• خبرة في إدارة المشاريع ومهارات كتابية وشفوية ممتازة.

لماذا تنضم إلينا؟

• العمل على مشاريع MSP متطورة تشمل أزور، الشبكات، الأمن السيبراني، والأتمتة.
• فرصة لقيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتحسين بنى العملاء التحتية.
• راتب تنافسي، دعم للتطوير المهني، وبيئة عمل تعاون.

الراتب: TBD (قابل للتفاوض)