Gerente de Éxito del Cliente

AdSpark Inc.

Negociable
RemotoExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo
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Detalles remotos

Abrir paísFilipinas

Requisitos de idiomaInglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción

Estamos buscando a alguien con grandes habilidades organizativas, que tenga pasión por ganar y sea centrado en el cliente. Idealmente, con una experiencia previa en una Agencia de Publicidad, estás familiarizado con los procesos de gestión de cuentas y el trabajo con equipos internos.


Deberes y Responsabilidades

  • Lidera los esfuerzos para identificar, perseguir y desarrollar nuevas líneas de negocio que serán beneficiosas para los varios objetivos de los clientes.
  • Proporciona un servicio eficiente al cliente o socio asignado de manera profesional a través de:
  • Maneja campañas de marketing digital y medios y soluciones para una variedad de clientes comunicándose regularmente con los clientes.
  • Informa a los equipos de proyecto y supervisa su desempeño en comparación con los KPIs y objetivos.
  • Aumenta aún más la asociación a través del aumento de gastos, nuevos proyectos y campañas, y servicios fuera del alcance.
  • Comprende los desafíos comerciales y de marketing de los clientes para crear planes de marketing, definir el alcance de las campañas, gestionar iniciativas y vender otros servicios de AdSpark.
  • Coordina y lidera reuniones entre AdSpark y los clientes de manera oportuna, crea y supervisa informes financieros (pronósticos de facturación, solicitudes de facturas, y otros) y estados y los presenta a las partes interesadas.
  • Gestiona las opiniones e insumos de los clientes, desafía su forma de pensar y les permite entender más sobre digital y medios, y comunica claramente objetivos y desafíos.
  • Revisa presentaciones estratégicas, calendarios, propuestas, planes de medios y presentaciones con otras unidades de negocio relevantes de AdSpark basadas en la comprensión del negocio y los problemas del cliente.
  • Redacta informes, lidera reuniones de inicio/descarga para el equipo del proyecto, y trabaja proactivamente con los clientes sobre comentarios/aprobaciones.
  • Asegura que los plazos críticos establecidos sean cumplidos tanto por el cliente como por los recursos internos.
  • Actúa como contribuyente individual y orienta a los nuevos y jóvenes miembros del equipo, si es necesario.
  • Realiza otras tareas o proyectos relacionados con la empresa que pueden ser asignados ocasionalmente.
  • Envío oportuno y preciso de hojas de tiempo a través del sistema WorkBook.


Conocimientos, Habilidades y Capacidades

  • Comprensión del panorama digital.
  • Experiencia en la gestión de cuentas y proyectos.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Buenas habilidades de organización y negociación.
  • Buen entendimiento de los medios digitales y tradicionales.


Requisitos

  • Abierto a graduados de licenciaturas en Negocios, Publicidad, Artes de Comunicación.
  • Con al menos 2+ años de experiencia en un rol similar.
  • Experiencia creativa, de medios y de agencia digital es un plus.
  • Experiencia trabajando dentro de pautas corporativas de marca.
  • Poseer una profunda pasión y comprensión de los medios digitales, medios tradicionales y marketing de marca.
  • Experiencia trabajando con clientes para desarrollar y negociar alcances de proyectos y presupuestos.
  • Demostrar familiaridad con conceptos y términos de marketing y ser capaz de comunicarlos claramente tanto por escrito como oralmente.
  • Debes poseer fuertes habilidades interpersonales; ser capaz de trabajar de manera independiente, manejar múltiples tareas y cumplir con los plazos con una actitud positiva y confiada.
  • Comprensión exhaustiva de conceptos creativos motivados emocionalmente.
  • Capacidad comprobada para establecer una dirección y una visión que moviliza al equipo creativo para cumplir con objetivos claramente definidos.
  • Dominio de las aplicaciones de MS Office, incluidas Word, Excel y PowerPoint.

Requisito

Por favor, consulte la descripción del trabajo.

Gestión de Relaciones con ClientesResolución de ProblemasHabilidades de ComunicaciónConocimiento del ProductoAnálisis de DatosGestión de ProyectosAbogacía del ClienteGestión del TiempoColaboración Interfuncional
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Boss

HR ManagerAdSpark Inc.

Publicado el 16 May 2025

Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.