Rol: Especialista en Cobros

Ubicación: Manila

El especialista en cobros es responsable de gestionar una cartera de cuentas asignadas y de las actividades diarias de cobro. Esto incluye trabajar con clientes internos y externos para identificar y resolver de manera proactiva los problemas que podrían retrasar el pago de cuentas para agilizar las cobranzas de efectivo.

El empleado tiene habilidades y un conocimiento detallado de las rutinas y procedimientos necesarios para realizar adecuadamente tareas no rutinarias. El empleado toma la iniciativa para llevar a cabo el trabajo rutinario de forma independiente.

LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen las siguientes (pueden asignarse otras tareas):

• Responsable de gestionar una cartera de cuentas por cobrar asignadas

• Encargado de identificar y resolver problemas que puedan retrasar el cobro efectivo de cuentas por cobrar

• Encargado de cumplir y/o superar los objetivos de cobranza asignados

• Investigar, identificar y resolver pagos no aplicados

• Revisar contratos, pedidos y facturas para conciliar y resolver disputas con clientes

• Responsable de hacer un seguimiento oportuno y actualizaciones regulares a las notas de cobranza de cuentas por cobrar

• Gestionar la producción y distribución de informes semanales sobre las Principales Cuentas. Los informes serán enviados a los equipos de liderazgo.

EXPERIENCIA Y REQUISITOS EDUCATIVOS RELACIONADOS

• Un mínimo de 2-3 años de experiencia demostrada en la gestión de tarjetas de crédito, cobros de efectivo o una cartera de cuentas por cobrar.

• Fuertes habilidades organizativas para ayudar de manera efectiva a cumplir con los plazos, atención al detalle y fuertes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.

• Capacidad para trabajar horas extendidas, según sea necesario, para el cierre de fin de mes y cierre de fin de trimestre.

• Se requiere comprensión de los procedimientos de facturación, cobros y cuentas por cobrar.

• Se requieren fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.

• Fuerte atención al detalle y la capacidad de completar las tareas laborales con un alto grado de precisión.

• Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente. Debe poseer un alto nivel de habilidades interpersonales, incluida la capacidad de responder con calma y tomar decisiones racionales en situaciones de estrés.

• Habilidad y comprensión en el uso de una computadora personal y software apropiado, incluyendo pero no limitado a: Herramientas de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook), Netsuite..

• Flexibilidad en el horario de trabajo cuando sea necesario.

• Debe ser capaz de trabajar como parte de un equipo con compañeros y liderazgo dentro de la organización.

REQUISITOS PREFERIDOS:

• Título universitario en contabilidad, finanzas o gestión empresarial

Por favor, consulte la descripción del trabajo.