HR Spectacles Customer Service Representative

Representante de Servicio al Cliente

HR Spectacles

₱30-35K[Mensual]

Remoto1-3 años de experienciaEdu no requeridoTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción

Asistir a los clientes con consultas y problemas a través de teléfono, correo electrónico y chat.
Proporcionar información sobre productos y soporte para resolución de problemas.
Mantener registros de clientes y documentar interacciones.
Resolver quejas y escalar problemas complejos cuando sea necesario.
Trabajar de manera colaborativa con los miembros del equipo para mejorar la calidad del servicio.
Cumplir con los indicadores de rendimiento para satisfacción del cliente y tiempo de respuesta.
Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente (preferiblemente en BPO).
Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Dominio de MS Office; conocimiento en CRM es un plus.

InglésServicio al ClienteResolución de ProblemasTrabajo en EquipoSalesforceGestión de CuentasFuerte Ética de TrabajoPresentación y Cierre de VentasHabilidades OrganizativasHabilidades Interpersonales