Responsabilidades del puesto:

Encargarse de manejar consultas, quejas y otros asuntos relacionados con el servicio al cliente de usuarios de japonés, proporcionando un servicio eficiente y profesional;

Responder preguntas de los usuarios a través de canales como chat en línea, correo electrónico y teléfono, asegurando la satisfacción del usuario;

Retroalimentar y dar seguimiento a las necesidades del cliente, coordinando con el equipo interno para optimizar la experiencia del usuario;

Estar al tanto de las tendencias de la industria, ayudando a optimizar los procesos del servicio al cliente y mejorar la calidad del servicio;

Completar otras tareas asignadas por los superiores.