Descripción del puesto

El Jefe de Gabinete (Chief of Staff del Departamento de TI) actúa como mano derecha del Director Senior de TI, desempeñándose como socio operativo y multiplicador de fuerza. Esta persona gestionará el flujo de comunicación, hará seguimiento a las iniciativas de todo el departamento y garantizará que se cumplan los compromisos. El CoS combina coordinación estratégica, excelencia administrativa y soporte analítico para ayudar a que la organización de TI funcione de manera fluida y predecible.

Responsabilidades clave

• Actuar como enlace entre el Director Senior y los líderes basados en Manila (PMs, desarrolladores, analistas)
• Impulsar claridad en los objetivos departamentales, OKRs y entregables ejecutivos
• Gestionar la comunicación, preparación de reuniones y seguimientos para sincronizaciones de liderazgo y actualizaciones a socios
• Mantener sistemas de seguimiento para proyectos del departamento, decisiones clave y riesgos operativos
• Apoyar la elaboración presupuestaria, planes de contratación y coordinación con proveedores junto a Finanzas y RR. HH.
• Revisar informes de proyectos, resumir hallazgos clave y asegurar la ejecución de las acciones
• Mantener y hacer cumplir los estándares de documentación en sistemas de TI, políticas e iniciativas de gobernanza
• Manejar información sensible con discreción y mantener la confidencialidad en todo momento

Calificaciones

• 5–8 años de experiencia en operaciones comerciales, gestión de proyectos o soporte ejecutivo
• Excelente comunicación en inglés (oral y escrita), incluyendo resúmenes ejecutivos concisos
• Alta atención al detalle y fuerte disciplina organizativa
• Dominio de Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint); familiaridad con herramientas técnicas (ADO, Power BI preferido)
• Capacidad para anticipar necesidades, hacer seguimientos proactivos y gestionar múltiples prioridades
• Mentalidad analítica sólida y capacidad para sintetizar datos en ideas accionables
• Experiencia apoyando a liderazgo cross-funcional o global es un plus

Perfil del candidato ideal

• Opera con calma bajo presión y aborda la ambigüedad con estructura
• Pensamiento estratégico—planifica riesgos y mantiene el rumbo
• Demuestra buen juicio, profesionalismo y tacto interpersonal
• Se desenvuelve en un entorno híbrido técnico-empresarial donde la precisión y la confianza son clave

¿Por qué unirse a nosotros?

• Paquete de compensación y beneficios competitivo
• Rol integral en un equipo altamente estable dentro de una empresa de rápido crecimiento
• Oportunidades de desarrollo profesional y progresión de carrera
• Énfasis en el equilibrio entre vida laboral y personal como elemento central de nuestra cultura
• Participación en proyectos de vanguardia aprovechando las últimas tecnologías en la nube