• 日々のクライアントへのアドバイスを提供し、クライアント関係を強化するために働きます。
• 一般的な指示の下で、ビジネスのオーナーやステークホルダーがビジネスおよびシステムの要件を定義するのを支援します。
• 基本的な未解決の生産サポートの問題に対応し、ビジネスを代表して分析および解決に参加し、より複雑な問題を上級の同僚にエスカレートします。
• 一般的な監督の下で、クライアントの問題を解決するのを支援し、SLAおよびKPIが達成されることを確認します。
• 該当する場合、クライアントの要件をオペレーショナルチームに伝達します。
  
  

• 認定された大学または大学からの学士号が必要です。教育要件を代替する類似のポジションでの同等の職務経験を許可します。
  
  

• クライアント対応ポジションでの少なくとも1年の経験が必要です。複雑な製品のサポートの経験が望まれます。
  
  

• 電話、電子メール、およびチャットを通じてクライアントと明確にコミュニケーションをとります。
• 基本的なクライアントサポートの問い合わせに対応し、優先順位どおりに処理されることを保証します。
  
  

• 未解決のサポート問題の分析および解決に参加し、より複雑な問題を上級の同僚にエスカレートします。
• アカウントとユーザーメンテナンスを含む管理業務を遂行します。
• 優れた対人スキルおよび組織スキルを使用して成果を達成します。
• チームメイトとの協力を受け入れます。
• 需要が高い期間中に時折の残業が可能です。
• 他のノーティファイドサービスの提供に関する知識があります。
• 最初はタスクに関する指導が必要で、監督を要します。役割の小規模な特定分野で働いており、従業員が自信と能力を高めると拡大します。
• 教育または過去の経験を通じて開発された一般的なビジネス知識を適用します。
• スーパーバイザリー責任はありませんが、技術的な貢献を開発する責任があります。
• 既存の手続きを使用して標準の問題を解決し、情報と標準慣行を分析して判断を下します。
• 直接的な情報交換、質問、および理解の確認を行います。
• 様々な技術ツールの使用と学習能力を示します。
  
  

• 17か国でグローバルなチームメンバーと協力します。
• 革新し、成長する機会！
• 包括的な健康福利とウェルネスプログラム
• 四半期ごとの表彰
• 8000を超える無料コースを提供する特別学習ライブラリ
• 月曜日と金曜日には在宅勤務の柔軟性
• 多様性が祝われ、サポートされるインクルーシブな従業員リソースグループ
• 何が次に来るのか？適格な候補者には、社内採用チームのメンバーから連絡があり、採用プロセスが開始されます。
• ノーティファイドでは、単に違いを受け入れるだけでなく、それを祝い、サポートし、それを基に成功を築きます。私たちは平等な機会を提供する雇用者であり、この広告のどの部分も、いかなる理由でも差別を意図していません。
  
  

• 「最優秀プレスリリース配信会社」、MarTechブレークスルー賞
• 「年度PR革新」、ゴールドステヴィー受賞者、2023年度アメリカンビジネス賞
• 「マーケティング/パブリックリレーションズソリューション」、ゴールドステヴィー受賞者、2023年度アメリカンビジネス賞

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