職務概要:

• コールドコーラーは、電話を通じて潜在顧客に製品やサービスを紹介し、リードの適格性を判断し、アポイントメントの設定または販売の成立を図る役割を担います。
• 本職は、強い忍耐力、説得力のあるコミュニケーション能力、および結果志向の姿勢が求められます。

主な責任:

• 指定されたリストやCRMシステムから見込み客に対してアウトバウンドコールを実施致します。
• 製品やサービスの紹介、顧客のニーズの把握、リードの適格性の判断を行います。
• 異議申し立てへの対応や、ゲートキーパーへの適切な対応を行います。
• 通話記録の管理、リードステータスの更新、フォローアップのアポイントメントの設定を行います。
• 実施した通話件数、生成されたリード数、転換数などの日々／週次のKPIの達成に努めます。

• 高等学校卒業または同等の学歴；販売経験が望ましい。
• 強いコミュニケーションおよび交渉スキル。
• 多数のアウトバウンド電話をかけることに慣れていること。
• CRMやダイヤラー（例：HubSpot、Mojo Dialer）の利用経験があれば尚可。