• すべての関連データが適切に処理、ラベル付け、構造化されていることを確認し、デジタルおよびメディア分析ツールに正確に反映されるようにします。
• ビジネスの質問に答えるために、データ駆動型の結論を報告/ダッシュボード/プレゼンテーションで提供します。これには、ソーシャルブランドエクイティレポート、所有するデジタルおよびソーシャルチャネルの測定、マーケティングキャンペーンのパフォーマンス分析、ブランドエコシステムに関する分析と洞察が含まれますが、これらに限定されません。
• ビジネス要件とフィードバックを収集し、それを分析して行動可能な概要に変換し、リアルタイムのソーシャルメディアレポートとアドホックリクエストの正確かつタイムリーな提供を市場のSLAに従って確保します（例：90分-240分）。
• 潜在的な評判のリスクをタイムリーにエンゲージし、問題のエスカレーションを防ぐために適切な機能やブランドに迅速に通知し、問題管理をサポートします。
• 消費者と適したトーンオブボイスを使用してエンゲージするために所有するソーシャルメディアチャネルを監視します。私たちのコミュニティや競合他社内でのトレンドの会話を追跡して、パートナーのメッセージングとコンテンツ作成を改善するための実行可能な洞察を提供します。
• 消費者の苦情を特定し、オムニチャネルを使用して返金を実行します。
• ブランドやエージェンシーから求められた場合、ソーシャルメディアプラットフォームとツールを使ってオンライン資料を公開またはスケジュールします。パブリッシング前に、クリエイティブXを通過したことを確認するためにブランドと協力します。
• 市場のパートナーと共に報告書、洞察、提案を提示し、アラインメントコールを設定します。
• 改善の機会を特定し、他のチームメンバーやパートナーと協力してベストプラクティスを実行します
  
  

• 学士号（例：マーケティング、ビジネススタディーズ、コミュニケーション、ジャーナリズム、メディアスタディーズ、心理学）
• コンテンツライティングの経験があるとプラスです
• デジタルおよびソーシャルメディアの6～12ヶ月の経験
• ソーシャルメディアプラットフォームの動作（Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube）の強力な知識
• ソーシャルメディアリスニングツール（Social Studio、Socialbakers、Sprinklr、TalkWalker、Google Analyticsまたは類似）の具体的な実践経験
• 大量のデータを扱い、メトリクスに基づいてストーリーを見つけ、質的および量的な様々なソースからの分析によって発見を作成して伝える能力。
• MS Word、PowerPoint、Excelを熟練して使用
• 強力なデータ分析と問題解決スキル。
• 分析タスクに携わった経験
• 英語で効果的にコミュニケーション可能

職務内容を参照してください。