• 客户服务（CS）是负责通过电话、短信、电子邮件或社交媒体为客户提供最佳服务的职位。
• 其主要职责是处理客户的询问、投诉和需求，以确保客户的满意度和忠诚度。

一般资格：

• 最低学历为高中/职业高中（大专优先考虑）。
• 具备良好的沟通能力，口头和书面均可。
• 性格友好、耐心，具有高度的同理心。
• 能够在压力下工作并处理多项任务。
• 有客服经验者优先考虑。
• 能够操作计算机及数字平台/客户关系管理系统。