• 管理应用基础设施、用户访问和应用部署 - 在整个组织中发挥重要作用。支持所有指定应用的安装、配置、安全、操作和维护（通常在正常工作时间之外）。
• 日常支持的一线。
• 与IT基础设施、网络及其他团体在平台的未来战略、容量规划、升级等方面保持联系。
• 持续分析、提出和调整当前业务需求，并映射到应用上。
• 开发和维护自定义报告。
• 为数据挖掘创建/修改SQL脚本。
• 参与与其他企业系统的集成过程。
  
  

• 计算机科学或相关领域的学士学位，或相关工作经验年限
• 通常需要2年以上的应用或IT经验
• 在指定应用中的认证优先
• 良好的客户支持和呼叫中心流程知识
• 良好的SQL脚本和数据挖掘知识
• 对商业应用有较强的知识和开发及维护自定义报告、仪表盘、验证规则和自定义工作流的能力
• 良好的TCP/IP和微软网络理解
• 强大的分析和解决问题的能力
• 高度关注细节
• 能够找到问题的根本原因并迅速确定有效的解决方案
• 能够预见风险并及时减轻
• 在高压下感到舒适并表现出冷静和专注
• 强大的口头和书面沟通能力
• 出色的人际交往能力
• 有效优先处理多个问题并解决应用功能问题
• 强大的快速学习新商业应用的能力
• 具有以下两个或更多应用的经验优先：Doclink, Softrax Enterprise, Softrax Revenue Manager, Dynamics 365 F&O

请参阅职位描述。