• Urus panggilan masuk daripada pelanggan dan sediakan perkhidmatan berkualiti tinggi.
• Selesaikan pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cekap dan profesional.
• Pastikan rekod interaksi pelanggan dalam pangkalan data adalah tepat.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk mencapai matlamat jabatan.
• Berikan maklum balas mengenai proses dan cadangkan penambahbaikan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Diploma Sekolah Menengah atau setaraf
• Tahap Pengalaman: Tahap permulaan, tiada pengalaman diperlukan
• Kemahiran dan Kompetensi: Kemahiran khidmat pelanggan dan interpersonal yang kukuh
• Kemahiran dan Kompetensi: Keupayaan menyelesaikan masalah dengan berkesan
• Kemahiran dan Kompetensi: Kefasihan teknikal dalam perisian pusat panggilan
• Kualiti dan Ciri: Kemahiran organisasi yang cemerlang dan perhatian terhadap perincian