• Müşterilere telefon, e-posta ve sohbet yoluyla soru sormalarına yardımcı olmak ve destek sağlamak.
• Müşteri şikayetlerini ve sorunlarını zamanında ve etkili bir şekilde çözmek.
• Müşteri etkileşimlerinin kayıtlarını tutmak ve geri bildirimleri belgelemek.
• Yüksek bir müşteri memnuniyeti sağlamak için ekip üyeleriyle işbirliği yapmak.
• Doğru bilgi ve çözümler sunmak için ürün bilgilerini güncel tutmak.

Şartlar:

• Eğitim Nitelikleri: Tercihen ilgili bir alanda en az Lise Mezunu veya eşdeğer deneyim.
• Deneyim Seviyesi: Müşteri hizmetleri alanında en az 6 ay deneyim / veya Satış / veya Telekom temel sorun giderme deneyimi.
• Yetkinlikler ve Beceriler: Mükemmel iletişim ve insan ilişkileri becerileri.
• Yetkinlikler ve Beceriler: Güçlü problem çözme yetenekleri.
• Özellikler ve Karakteristikler: Müşterilere karşı sabır ve empati.
• Çalışma Koşulları: Hızlı bir ortamda çalışabilme yeteneği. İş yerinde çalışmaya istekli (Concentrix, Bridgetowne).