• Müşterilerimizin hedeflerine ulaşmak için bir kampanya ekibinin parçası olarak çalışmak
• Günde 150 – 250 numara aramak
• Dünyanın en büyük teknoloji markaları adına outbound iş aramaları yapmak
• İtirazları ele almak, satış fırsatları yaratmak ve ihtiyaçları tanımlamak
• Kampanya KPI’larını ve aktivite hedeflerini karşılamak
• Veri ekibi tarafından tahsis edilen çağrı listesi üzerinden çalışmak
• Kampanya spesifik düzenlemesine uygun olarak yazılı raporlama yapmak
• Kampanya gereksinimlerine uygun tüm alanların doldurulmasını sağlamak ve tüm yazılı raporların imla kontrolünün yapılmış, mantıklı ve standartlara uygun olmasını sağlamak
• Tüm potansiyel müşteri bilgilerinin, arama sırasında sağlandığı gibi doğru olduğunu kontrol etmek, potansiyel müşteri profiline eksik olan detayları doldurmak.
• Profildeki tüm potansiyel müşteri bilgilerinin dilbilgisi açısından doğru olduğunu sağlamak.
• Çağrı senaryolarını okumak ve anlamak ve her kampanya için örnek yazılı raporlar hazırlayarak tanımlamak
• Kampanyada gerekirse TAL ve Hariç tutma listelerini indirmek için ilgili dosyaları kontrol etmek.
• Çağrı sırasında tüm nitelik gereksinimlerinin karşılandığından emin olmak.
• Kampanya gereksinimlerinden emin değilse, doğrudan Takım Lideri ile veya Kıdemli Takım Lideri aracılığıyla iletişim kurmak

Diğer sorumluluklar:

• Direct IT'de mevcut olan tüm politika ve prosedürlere uymak.
• Tüm yasal gerekliliklere uygun davranmak
• Gizlilik, mahremiyet politikalarına ve yasal düzenlemelere uymak.
• Potansiyel müşterileri arayarak geçerlilik detaylarını onaylamak için gerekli olabilir
• Hizmet Teslimat Yöneticisi tarafından makul bir şekilde talep edilen herhangi bir diğer görev
• Günde 150 – 250 numara aramak
• Haftada 45 puan hedefini tutturmak