Uzak takımımıza katılmak üzere bir Tasarım Teknik Destek uzmanı arıyoruz. İdeal aday, tasarım ekibimize gerekli teknik desteği sağlayacak ve giysi koleksiyonlarını oluşturmak ve incelemek için kullandıkları tasarım yazılımlarını ve araçlarını destekleyecektir. Tasarım ekibi ile yakın bir şekilde çalışarak, teknik sorunları çözmek ve tasarım süreçlerinin konsept aşamasından nihai üretime kadar sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamak için çalışacaksınız.

Temel Sorumluluklar:

• Tasarım ekibinin kullandığı tasarım yazılımları ve araçları (örn. Adobe Illustrator, Photoshop, CAD yazılımı) için teknik destek sağlamak.
• Yazılım, donanım ve tasarım araçlarıyla ilgili teknik sorunları çözmek, tasarım ekibi için minimum kesinti süresi sağlamak.
• Tasarım yazılımlarının ve ilgili araçların kurulumu, yapılandırması ve güncellemeleri konusunda yardımcı olmak.
• Tasarım ile ilgili donanım ve yazılımların performans ve işlevsellik açısından optimize edilmesini sağlamak.
• Tasarımcılara yeni yazılım özellikleri veya güncellemeleri dahil olmak üzere tasarım araçlarını etkin bir şekilde kullanmaları konusunda rehberlik ve eğitim vermek.
• Tasarım iş akışlarını etkileyebilecek daha karmaşık sistem veya ağ sorunlarını çözmek için BT ekipleriyle işbirliği yapmak.
• Takımın ihtiyaçlarıyla uyumluluğunu sağlamak için yeni tasarım araçlarını, eklentileri ve yazılımları test etmek ve değerlendirmek.
• Tasarım yazılımının üretim takibi veya envanter yönetimi araçları gibi diğer iş sistemleri ile entegrasyonunu desteklemek.
• Destek süreçlerini kolaylaştırmak için yaygın tasarım yazılımı sorunları, sorun giderme adımları ve çözümler için ayrıntılı belgeler tutmak.
• Ekibin iş akışından fayda sağlayabilecek endüstri trendleri ve yeni tasarım teknolojileri hakkında güncel kalmak.

Qualifications:

• Bilgi Teknolojileri, Bilgisayar Bilimleri veya ilgili bir alanda lisans diploması.
• Tasarım ile ilgili yazılım ve araçlar için teknik destek alanında 2+ yıl deneyim.
• Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop), CAD araçları ve diğer tasarım ile ilgili uygulamalar gibi tasarım yazılımlarına aşinalık.
• Teknik sorunları hızla çözme yeteneğine sahip güçlü problem çözme ve hata ayıklama becerileri.
• Uzaktan çalışma ortamında etkili bir şekilde iletişim kurma yeteneği ile uzaktan teknik destek sağlama tecrübesi.
• Dosya yönetim sistemleri, tasarım dosya formatları (örneğin, AI, PSD, JPG) ve renk profilleri hakkında bilgi.
• Yeni özellikler, yazılım ve en iyi uygulamalar hakkında tasarım ekiplerini eğitme ve yönlendirme yeteneği.
• İngilizce mükemmel iletişim becerileri; İspanyolca veya Portekizce bilgisi bir avantajdır.

Preferred Skills:

• Moda veya giyim endüstrisinde, özellikle giysi üretiminde tasarım ile ilgili süreçlerde deneyim.
• 3D tasarım araçları, CAD yazılımları veya giysi tasarım teknolojileri hakkında bilgi.
• Tasarım ilerlemesini takip etmek için Jira veya Trello gibi proje yönetim araçlarına aşinalık.
• Tasarım yazılımı, BT desteği veya ilgili alanlarda sertifikalar (örneğin, CompTIA A+).