Rol Hakkında

Uzaktan bir pozisyonda, Dijital Pazarlama tedarikçilerimiz ve müşterilerimizle tüm iletişimi yönetmek için organize ve detaylara dikkat eden bir Proje ve Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu kişi, hem Dijital Pazarlama çıktılarının hem de iç projelerin yönetiminden sorumlu olacak ve müşterilerin sorunsuz ve olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak için ana iletişim noktası olarak görev yapacaktır.

Ana Sorumluluklar:

• Zamanında ve yüksek kaliteli çıktılar sağlamak için Dijital Pazarlama tedarikçilerini yönetmek
• Müşterilerle e-posta ve toplantılar aracılığıyla ana iletişim noktası olarak hizmet vermek
• Müşteri gelen kutusundaki sorgulara profesyonel ve hızlı bir şekilde yanıt vermek
• Müşteri toplantılarına katılmak ve liderlik etmek, not almak ve eylem maddeleri atamak
• İçeriklerin yazım ve dilbilgisi doğruluğunu düzenlemek
• Çeşitli müşteriler için içerik takvimlerini organize etmek ve yönetmek
• Sosyal medya içeriklerini ve grafiklerini kalite ve marka uyumu açısından kontrol etmek
• Dış kaynak süreçlerini belgelemek ve geliştirmek
• Gerekli olduğunda içerik konuları ve SEO anahtar kelimeleri araştırmak
• Müşteriye yönelik raporlar ve iç sunumlar hazırlamak
• Görev ilerlemesi ve çıktıları ile ilgili olarak düzenli olarak Jira'yı güncellemek.

Gereksinimler:

• Müşteri iletişimi ve ilişkilerini yönetme konusunda deneyim
• Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
• Google Drive ürünleri, özellikle Docs, Sheets ve Slides hakkında bilgi
• Dijital Pazarlama araçlarına aşinalık, bunlar arasında: Google Analytics, SEMrush
• Detaylara dikkat eden, mükemmel yazım ve dilbilgisi kurallarına sahip
• Amerika Birleşik Devletleri EST zaman diliminde çalışabilme
• Müşteri hizmetleri deneyimi büyük bir artıdır
• İngilizceye akıcı bir şekilde hakim

MAAŞ: Belirlenecek (Görüşmeye Açık)