FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO

• Ofrecer un soporte al cliente de primer nivel respondiendo de manera rápida y precisa a las consultas y resolviendo cualquier problema, principalmente a través de chat y correo electrónico.
• Ejecutar tareas de oficina con un agudo sentido de atención al detalle y eficiencia para cumplir con las solicitudes de los clientes y asegurar su satisfacción.
• Colaborar y trabajar de manera efectiva con otros miembros del equipo para lograr los mejores resultados en todas las solicitudes relacionadas con los clientes.

HABILIDADES Y CUALIFICACIONES

• Grado universitario en cualquier campo.
• Debe tener al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en la industria de BPO, manejando una cuenta internacional.
• Se prefiere tener experiencia en el uso de comunicación por chat y/o correo electrónico.
• Tener experiencia previa en una cuenta técnica es un gran plus.
• Conocimiento en HTML, CSS, Adobe Photoshop y/o Canva es un gran plus.
• Debe tener excelentes habilidades de redacción en inglés; buenas habilidades de conversación en inglés.
• Conocedor de la tecnología con un gran interés en aprender nuevas aplicaciones tecnológicas.
• Alta atención al detalle.
• Dispuesto a trabajar en el turno nocturno.

¿POR QUÉ UNIRSE A NUESTRO EQUIPO TRANSEC?

• HMO con dependientes, seguro de vida e incentivos
• Configuración de trabajo híbrido permanente
• Gran ambiente laboral con un verdadero equilibrio entre trabajo y vida personal
• Eventos divertidos y atractivos patrocinados por la empresa

Por favor, consulte la descripción del trabajo.