La misión de RISE es Acelerar Internet para Filipinas; lo hacemos enfocándonos en la experiencia general del cliente, proporcionando excelentes servicios de internet mientras creamos un impacto positivo en nuestros socios y sus industrias.

Desde comienzos muy humildes y con el deseo de llevar a cabo nuestra misión, hemos crecido para servir a clientes comerciales y mayoristas en Cebu, Manila y Davao. Nuestros clientes comerciales provienen de diversas industrias, como bienes raíces, TI y subcontratación de procesos comerciales, por nombrar algunas. Sin embargo, todos tienen algo en común: necesitan un servicio de alta calidad y un gran soporte al cliente.

Para ofrecer la mejor experiencia al cliente, RISE trabaja exclusivamente con la empresa de servicios técnicos Pathfinders, a través de la cual mantenemos nuestro promedio de referencia de 1.8 semanas de tiempo de instalación para clientes comerciales. Juntos, operamos GetaFIX, el mayor Intercambio de Internet en Filipinas que ayuda a la eficiencia de contenido y conectividad en el país. También operamos Open Access Network, una oferta de Fibra como Servicio que ayuda a reducir la complejidad para desarrolladores y empresas de telecomunicaciones mientras aumenta la satisfacción del cliente.

A lo largo del grupo, fomentamos una cultura basada en el rendimiento, donde se alienta a los miembros del equipo a tomar posesión y superar las expectativas para sus proyectos. Practicamos la transparencia mediante la realización de chequeos regulares y revisiones de rendimiento trimestrales, lo que nos ayuda a cumplir objetivos y avanzar continuamente juntos. Promovemos el equilibrio entre la vida laboral y personal y tenemos actividades en equipo, como reuniones mensuales para celebrar nuestros logros, y patrocinamos capacitación relacionada con el trabajo y conferencias.

Sé parte de un negocio en crecimiento orientado a la misión que requiere nuevos líderes que sean competentes, proactivos y directos. Sé recompensado con grandes colegas, un entorno de apoyo, un salario competitivo y un paquete de compensación que incluye HMO para ti y tu familia. Se ofrece tiempo flexible para algunos roles y tus compañeros de equipo estarán allí para ayudar mientras perfeccionas tus habilidades y cumples responsabilidades. Haz la diferencia y crece con nosotros.

Un Analista de Sistemas tendrá las siguientes funciones:

• Observar, analizar y diseñar soluciones de TI para las necesidades de información en nuestro negocio.
• Diseñar modelos de información y datos, y desarrollar planes de implementación que incluyan configuración, integración, seguridad y mantenimiento.
• Gestionar el diseño, desarrollo y prueba de nuevas aplicaciones de procesamiento de datos e información con el personal de ingeniería.
• Coordinar con el ingeniero de sistemas para desarrollar políticas de seguridad sobre el uso de información, datos y aplicaciones.
• Gestión de la implementación de aplicaciones y datos.
• Gestionar el mantenimiento de aplicaciones y datos, mejoras y programas de mejora.
• Investigar, diagnosticar y resolver problemas en nuestras aplicaciones según lo informado por el personal de la empresa.
• Desarrollar guías para el usuario y una base de conocimiento de aplicaciones en uso y de implementaciones de datos.
• Desarrollar y realizar actividades de capacitación sobre el uso de aplicaciones y de implementaciones de datos.
• Participar y contribuir en el diseño y gestión de todo el sistema de TI.
  
  

Calificaciones:

• Más de 3 años de experiencia en un rol de análisis de sistemas o gestión de TI.
• Experiencia con aplicaciones comerciales, como HubSpot (CRM/Ventas), Zendesk (Mesa de Ayuda), HelpScout (Mesa de Ayuda), Podio, AirTable, Xero (Contabilidad) – particularmente con su configuración e integración API.
• Competencia y experiencia práctica en la implementación, configuración y prueba de soluciones de TI.
• Competencia en modelado de datos, diseño de información, diseños de procesamiento de datos, diseños de retención de datos, asegurando la seguridad de acuerdo con las mejores prácticas.
• Familiaridad con estándares de seguridad de la información, desarrollo de políticas, implementación y cumplimiento.
• Competencia en prácticas estándar de ingeniería de software (es decir, gestión de código fuente, integración continua).
• Competencia con aplicaciones de productividad/documentación, como MS Office (Word, Excel), Google Apps (Docs, Sheets), LucidChart, Confluence.
• Muy enfocado en el cliente y capaz de proporcionar una experiencia positiva en la resolución de conflictos.
• Excelentes habilidades de comunicación y capaz de transmitir mensajes o conocimientos de manera efectiva a clientes no técnicos.
• Muy confiable y receptivo, especialmente en situaciones urgentes o sensibles al tiempo.
• Capaz de mantener un alto nivel de integridad y confidencialidad.
• Dispuesto a aceptar candidatos que se encuentren en Cebu o Metro Manila.
  
  

Proceso de Contratación

Nuestro equipo reconoce la importancia de su candidatura y queremos asegurarnos de que su solicitud reciba la atención que merece. Nuestro objetivo es brindar a nuestros solicitantes una buena experiencia siendo puntuales, eficientes y directos. Tenga la seguridad de que su solicitud será revisada cuidadosamente y procesada de manera rápida.

Declaración de Privacidad

RISE se compromete a proteger su información personal. Su información será recopilada, utilizada y puede ser compartida por RISE con proveedores de servicios de terceros para servir propósitos legales, para el proceso de reclutamiento de RISE, incluido el procesamiento de datos por parte de terceros cuando sea necesario. Su información se mantendrá solo el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el cual se recopiló. El uso y la transferencia de su información se realizarán estrictamente de acuerdo con la ley de privacidad de datos aplicable y en consonancia con nuestra política de privacidad disponible en RISE Privacy Policy. Además, al hacer clic en Aplicar, acepta y reconoce que ha leído la política de privacidad de RISE y comprende completamente sus derechos de acceso, corrección o retirada de su información en cualquier momento.

http://www.rise.ph | http://www.getafix.ph