Flamingo Recruitment Customer Service Representative

Perwakilan Layanan Pelanggan

Flamingo Recruitment

＄800-1.2K[Bulanan]

Jarak jauhLulusan Baru/MahasiswaSMA/SMAPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Tailand

Persyaratan Bahasa：Inggris | Cina

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Mempertahankan hubungan baik dengan klien dan mengeksplorasi peluang penjualan yang lebih dalam.
Secara rutin mengunjungi dan menindaklanjuti klien yang ada, mengumpulkan umpan balik, menyelesaikan masalah, dan mengembangkan bisnis bersama mereka.
Menanggapi pertanyaan klien melalui telepon, email, atau platform layanan online, memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu mengenai produk, penggunaan, harga, inventaris, dll., untuk memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.
Membantu dalam penempatan pesanan, melacak dan memberi pembaruan kepada pelanggan tentang status pesanan, memastikan pengiriman tepat waktu, dan berkoordinasi dengan tim internal mengenai perubahan atau pembatalan pesanan.
Menangani keluhan dan sengketa dengan sikap proaktif. Menenangkan kekhawatiran klien,
mengusulkan solusi, dan mengoordinasikan sumber daya internal untuk menyelesaikan masalah, sambil mempertahankan citra perusahaan yang profesional.

Persyaratan

Fasih berbahasa Thai dan mampu berkomunikasi dalam bahasa Mandarin (lisan dan tulisan);
Kemampuan bahasa Inggris untuk membaca materi produk dan menangani email.
Pengalaman minimal 2 tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan.
Memahami prosedur dukungan pelanggan dan teknik komunikasi.
Sabar dan berorientasi pada layanan.
Ak familiar dengan MRO (Pemeliharaan, Perbaikan, dan Operasional).
Mahiran dalam alat Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Pikirkan logis dan kemampuan analisis masalah yang kuat.
Bertanggung jawab, teliti, proaktif, tangguh di bawah tekanan, dan mampu beradaptasi dengan perubahan.
Kooperatif dan berorientasi pada tim, mampu bekerja sama dengan orang lain untuk menyelesaikan tugas.