Judul Pekerjaan: Spesialis Layanan Pelanggan

Lokasi: Jarak jauh (Global)

Perusahaan: Reearth | Perusahaan Teknologi Inggris yang didukung a16z

Kami mencari seorang Spesialis Layanan Pelanggan untuk memastikan pengguna di seluruh dunia memiliki pengalaman yang lancar dan menyenangkan dengan Reearth. Anda akan menjadi jembatan antara pengguna kami dan tim produk kami.

Apa yang Akan Anda Lakukan:

• Menciptakan Pengalaman yang Hebat: Menyampaikan komunikasi yang tepat waktu, empatik, dan jelas yang membantu pengguna merasa didukung dan didengar.
• Mengumpulkan Wawasan Pengguna: Mengidentifikasi umpan balik pengguna yang umum, masalah, dan permintaan fitur untuk membantu memberi informasi perbaikan produk.

Kenapa Bergabung dengan Kami?

• Tim sepenuhnya jarak jauh dengan jam kerja yang fleksibel
• Bergabunglah dengan tim kelas dunia di startup yang tumbuh pesat dan didukung a16z
• Gaji yang kompetitif dan peluang untuk pertumbuhan karir
• Menjadi bagian dari perusahaan yang membentuk masa depan teknologi 3D dan geospasial

Keterampilan Teknologi & Antusiasme terhadap AI:

• Nyaman belajar dan mendukung produk yang didorong oleh AI.
• Hasrat terhadap AI dan membantu pengguna memaksimalkan nilai produk.

Keterampilan Memecahkan Masalah & Umpan Balik:

• Kemampuan untuk menganalisis titik sakit pengguna dan menyampaikan wawasan untuk meningkatkan produk.
• Pikiran proaktif untuk .