1. Pembuatan & Manajemen Konten

• Merencanakan dan membuat konten yang menarik (grafik, keterangan, video, reel) untuk platform seperti Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, dan X (dulu Twitter).

• Menulis keterangan dan salinan yang sesuai dengan suara merek dan preferensi audiens.

• Mengelola kalender konten untuk memastikan posting yang konsisten.

2. Manajemen Komunitas

• Memantau dan merespons komentar, pesan, dan sebutan secara tepat waktu dan profesional.

• Mendorong keterlibatan komunitas melalui jajak pendapat, tanya jawab, siaran langsung, dan posting interaktif.

• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan melalui saluran media sosial.

3. Eksekusi Kampanye

• Merencanakan dan menjalankan kampanye organik dan berbayar untuk mempromosikan produk, layanan, atau acara.

• Koordinasi giveaway, kolaborasi dengan influencer, atau konten musiman.

• Memantau kinerja kampanye dan menyesuaikan strategi secara real-time.

4. Analitik & Pelaporan

• Memantau indikator kinerja utama (KPI) seperti keterlibatan, jangkauan, tayangan, tingkat klik, dan konversi.

• Menghasilkan laporan bulanan menggunakan alat seperti Meta Business Suite, Instagram Insights, atau Google Analytics.

• Memanfaatkan data untuk menyempurnakan konten dan strategi posting.

5. Pemantauan Tren & Pengembangan Strategi

• Tetap up-to-date dengan pembaruan platform, tren konten, hashtag, dan format viral.

• Membandingkan dengan pesaing dan menyarankan perbaikan pada strategi konten.

• Kreativitas dan penceritaan visual.

• Pemikiran analitis dan pelacakan kinerja.

• Keterlibatan komunitas dan komunikasi.

• Kesadaran dan adaptabilitas terhadap tren media sosial.