Visão Geral da Empresa 

A OnSpot é uma startup dinâmica especializada em fornecer soluções de terceirização de alto nível, com foco particular na indústria de logística. Embora nossa principal expertise esteja na logística, também estamos bem equipados para atender às diversas necessidades de terceirização de empresas em vários setores. 

Estamos comprometidos em oferecer um atendimento ao cliente excepcional e em construir relacionamentos sólidos com nossos clientes. Nossa equipe de profissionais experientes fornece soluções personalizadas que atendem aos requisitos únicos de cada cliente. Estamos em busca de um Assistente Virtual de Ecommerce altamente motivado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe e contribuir para nosso crescimento. 

Procuramos um Assistente Virtual de Ecommerce altamente organizado e confiável para ajudar a gerenciar e expandir nossa loja online. Como Assistente Virtual, você desempenhará um papel crucial em garantir o bom funcionamento das operações da loja, lidando com uma variedade de tarefas, como listagens de produtos, processamento de pedidos e atendimento ao cliente.

• Listagem de Produtos: Criar, atualizar e gerenciar listagens de produtos no Shopify, garantindo descrições, preços, imagens e detalhes do produto precisos.
• Processamento de Pedidos: Processar pedidos recebidos, garantir envio pontual e preciso e monitorar os níveis de estoque.
• Atendimento ao Cliente: Responder às consultas dos clientes por e-mail, chat ou redes sociais, fornecendo soluções oportunas e úteis para problemas ou perguntas.
• Suporte Geral: Auxiliar em tarefas básicas de marketing, como postagens em redes sociais, promoções ou veiculação de anúncios, conforme necessário.

• Experiência com Shopify é uma vantagem ou outras plataformas de e-commerce.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas de forma eficaz.
• Familiaridade com estratégias básicas de marketing online é um diferencial.
• Proficiência no uso de várias plataformas de e-commerce (por exemplo, Shopify, WooCommerce, Amazon Seller Central, eBay).
• Forte compreensão de cumprimento de pedidos, gestão de inventário e logística.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Fortes habilidades analíticas com a capacidade de interpretar dados e tomar decisões informadas.
• Focado em detalhes e capaz de gerenciar múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar a iniciativa na melhoria de processos operacionais.
• Fortes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação, com a capacidade de abordar efetivamente consultas, resolver problemas e fornecer suporte claro e profissional.
• Mínimo de 1-3 anos de experiência em operações de e-commerce ou em um campo relacionado.

Compatibilidade Cultural: 

Na OnSpot, priorizamos uma combinação única de criatividade, inovação e colaboração. Buscamos indivíduos que sejam: 

• Apaixonados pela missão e valores da nossa empresa. 
• Com mentalidade empreendedora e dispostos a correr riscos. 
• Colaborativos e orientados para o trabalho em equipe. 
• Adaptáveis e capazes de lidar com a natureza rápida e muitas vezes imprevisível de um ambiente de startup. 
• Mantenham uma atitude positiva e perseverem diante de contratempos.  
• Demonstrem a capacidade de se recuperar de desafios e manter uma forte ética de trabalho. 
• Abracem e se adaptem a mudanças rápidas e processos em evolução dentro de um ambiente de startup. 
• Capazes de se adaptar às necessidades e requisitos em mudança dos clientes.

Nota: Algumas responsabilidades ou qualificações adicionais ou removidas podem ser acrescentadas conforme a necessidade do empregador ou tarefas específicas. 

Esta é uma posição remota em tempo integral. Se você está pronto para causar um impacto no mundo do e-commerce e desenvolver suas habilidades, adoraríamos ouvir de você!