客户服务代表

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＄800-1.4K[月薪]
远程工作1-3年经验专科全职
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远程工作详情

工作开放国家：文莱 | 柬埔寨 | 中国 | 中国香港 | 印度尼西亚 | 日本 | 老挝 | 中国澳门 | 马来西亚 | 缅甸 | 菲律宾 | 新加坡 | 韩国 | 中国台湾 | 泰国 | 越南

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

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福利待遇

  • 员工表彰与奖励

    No Politics at Work, 业绩加成

  • 额外福利

    加密货币支付, 话费补贴

职位描述

  • 为领先的加密货币交易所提供远程客户支持，确保用户无缝的交易体验。
  • 通过在线聊天、电子邮件和其他沟通渠道提供专业的客户协助。
  • 协助处理与账户管理、交易、存款/取款和平台导航相关的查询。
  • 在24/7轮班工作安排中工作，覆盖不同的时区；每个班次9小时，包括1小时的休息时间。
  • 通过及时和准确地解决客户问题，保持高服务标准。
  • 与内部团队（包括合规、风险和产品团队）协作，处理复杂问题。
  • 保持对加密货币行业趋势和平台更新的了解，以提供有针对性的支持。

职位要求

  • 流利的英语是必需的；熟练掌握其他语言（如中文、韩文、日文或俄文）者优先。
  • 在加密货币行业、客户服务或关系管理方面至少有2年的工作经验。
  • 具有出色的沟通和解决问题的能力，具备以客户为中心的心态。
  • 能够在轮班环境中有效工作，并提供24/7的全球支持。
  • 对加密货币交易、钱包和区块链技术有基本理解者将被视为优势。
  • 自我激励，适应能力强，能够在快节奏的工作环境中茁壮成长。
客户服务加密货币
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发布于 31 March 2025

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