• 提供卓越的客戶服務，及時回應詢問並迅速解決問題。
• 保持對公司產品和服務的全面瞭解，以有效協助客戶。
• 記錄客戶互動與反饋，以促進服務改進計畫。
• 協助制定客戶服務政策和流程。
• 與團隊成員協作，確保在所有管道中為客戶提供無縫銜接的體驗。

要求

• 學歷要求：相關領域學士學位或具同等經驗。
• 經驗要求：1–3年客戶服務或相關職位經驗。
• 技能與能力：英語精通、具備出色的問題解決能力及財務知識。
• 特質與品質：工作態度積極，具卓越的組織和人際溝通能力。
• 技術能力：熟悉數位行銷概念與相關技術工具。
• 職責與職務：能在團隊環境中有效協作。