Gambaran Posisi:

• Penelepon Dingin bertanggung jawab untuk menghubungi calon pelanggan melalui telepon untuk memperkenalkan produk atau layanan, memenuhi syarat prospek, dan menjadwalkan janji temu atau menutup penjualan.
• Peran ini memerlukan ketahanan, komunikasi yang persuasif, dan pola pikir yang berorientasi pada hasil.

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan panggilan keluar kepada prospek dari daftar yang disediakan atau sistem CRM.
• Memperkenalkan produk atau layanan, mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, dan memenuhi syarat prospek.
• Menangani keberatan dan menavigasi penjaga pintu dengan cara yang profesional.
• Memelihara catatan panggilan, memperbarui status prospek, dan menjadwalkan janji temu tindak lanjut.
• Mencapai KPI harian/mingguan seperti jumlah panggilan yang dilakukan, prospek yang dihasilkan, atau konversi.

• SMA atau setara; pengalaman di bidang penjualan diutamakan.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat.
• Nyaman melakukan banyak panggilan keluar.
• Pengalaman menggunakan alat CRM atau dialer (misalnya, HubSpot, Mojo Dialer) adalah nilai tambah.