Sebagai Asisten Virtual Gigi, Anda akan bekerja langsung dengan klien kami—dokter (Dokter Gigi) dan profesional gigi lainnya yang berbasis di AS. Tujuan kami adalah membantu klien kami meningkatkan alur kerja, menghemat waktu, dan menghilangkan beban dokumentasi di ruangan. Selain itu, Asisten Virtual Gigi dapat membantu dengan tugas-tugas administrasi dan back-office.

Calon yang ideal akan memiliki kepribadian yang ramah, keterampilan layanan pelanggan dan komunikasi yang sangat baik, serta terorganisir dengan baik. Anda harus dapat bekerja dalam tim. Kemampuan berbahasa asing adalah nilai tambah!

Pengalaman dalam asistensi gigi atau pekerjaan di kantor gigi adalah nilai tambah, tetapi tidak diwajibkan.

Kami bersedia melatih orang yang tepat dengan etika kerja yang kuat.

§ Menyapa pasien secara virtual di meja resepsionis, menjawab telepon, dan menjadwalkan janji.

§ Menangani panggilan masuk dan keluar secara profesional dan tepat waktu.

§ Memperbarui dan memelihara catatan pasien yang akurat, memastikan integritas data dan kerahasiaan.

§ Mengumpulkan dan memverifikasi manfaat asuransi pasien.

§ Berkomunikasi dengan pasien untuk memberikan instruksi pra-operasi dan informasi janji.

§ Memasukkan data yang relevan ke dalam sistem dan memperbarui informasi pasien sesuai kebutuhan.

§ Memantau kemajuan pasien dan membantu dalam melacak dan mendokumentasikan rencana perawatan.

§ Mendukung dokter gigi dan profesional lainnya, berkolaborasi secara efektif dengan tim.

§ Membantu dalam proses penagihan, memastikan akurasi dan kepatuhan terhadap pedoman penagihan.

§ Bekerja dengan klien yang sama secara konsisten, yang mengarah pada pengembangan hubungan kerja yang langgeng.

§ Menjaga kerahasiaan dan selalu mematuhi peraturan HIPAA.

Jadwal:

§ Masa pelatihan (paruh waktu): 2 minggu - 20 jam/minggu. (Waktu EST AS)

o  Setelah pelatihan berhasil diselesaikan, transisi dapat mengarah ke posisi penuh waktu.

o  Selama pengunduran diri pelatihan yang tidak terpaksa atau sukarela, biaya pelatihan tidak akan dibayarkan.

§ Masa produksi: Menutupi Senin-Minggu waktu EST AS (Termasuk 2 hari istirahat, tetapi mungkin bekerja pada akhir pekan), tetapi fleksibel tergantung pada keterampilan kandidat & kebutuhan kantor.

§ Harus memiliki keterampilan komputer yang sangat baik, pengalaman dengan Open Dental/PMS lebih disukai. (Atau perangkat lunak gigi lainnya seperti Dentrix, dll.)

§ Memiliki mata yang tajam untuk kesempurnaan dan kemampuan untuk meminimalkan kesalahan adalah hal yang penting, serta kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang cepat.

§ Memberikan bukti pendidikan atau pelatihan, seperti gelar atau sertifikat di bidang spesialisasi Anda (kedokteran gigi, keperawatan lebih disukai).

§ Memiliki pengalaman bekerja dari jarak jauh dengan klinik atau rumah sakit di AS. (Pengalaman agen gigi lebih disukai).

§ Harus memiliki keterampilan komputer yang sangat baik, pengalaman dengan Open Dental/PMS lebih disukai.

§ Mampu membaca sinar X (Lebih disukai)

§ Fasih berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris. Kemampuan dalam istilah dan praktik medis diperlukan.

§ Memiliki keterampilan mengetik dan entri data yang kuat.

§ Harus memiliki layanan pelanggan yang sangat baik dan keterampilan komunikasi.

§ Lebih disukai memiliki pengalaman bekerja dengan berbagai perusahaan asuransi di AS. (PPO & Medicaid)

§ Mampu bekerja pada shift malam, yaitu, 9 pagi – 6 sore Waktu Standar Timur AS.

§ Memiliki pola pikir layanan pelanggan dan kemampuan untuk memverifikasi akurasi data.

§ Mengajukan surat keterangan NBI.

§ Memberikan ID foto yang valid, dikeluarkan oleh pemerintah (seperti SIM, ID Pos, UMID, Paspor)

§ Bekerja dari rumah: Kamera harus dinyalakan selama seluruh shift. Memiliki lingkungan kerja yang tenang dan latar belakang profesional yang netral dengan pencahayaan yang layak (contoh akan diberikan)

§ Langganan/kecepatan internet: Setidaknya 30 Mbps (DSL/Fiber saja)