• Capaz de identificar brechas en el servicio, riesgos y mejoras de procesos
• Colaborando con centros de excelencia para proporcionar respuestas a los empleados
• Ingresando detalles personales de nuevos empleados y actualizando y manteniendo todos los registros existentes en el Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS) de la organización
• Proporcionar soporte administrativo de RRHH según sea necesario
• Gestionar la seguridad y el mantenimiento de los archivos de personal de RRHH. Asegurarse de que todos los archivos estén completos y listos para inspección regulatoria
• Utilizando sistemas en línea para acceder a datos y responder consultas de clientes dentro de los tiempos de servicio
• Interactuar con gerentes para interpretar datos de informes, incluidos paneles mensuales
• Gestionar la herramienta de gestión de casos y garantizar que los puntos correctos de escalada se entreguen a tiempo
• Administrar transacciones y flujos de trabajo relacionados con RRHH
• Utiliza sistemas y herramientas disponibles para procesar transacciones y flujos de trabajo
• Facilitar informes de RRHH y cualquier informe adicional según sea necesario
• Responder a llamadas/consultas de correos electrónicos entrantes relacionadas con servicios para personas
• Asegurándose de que todas las llamadas/consultas sean respondidas de manera rápida y profesional
• Capaz de mentorear a nuevos empleados
• Capaz de facilitar capacitación de actualización para actividades cíclicas de RRHH
  
  
  
  

• Título universitario o combinación equivalente de educación y experiencia laboral
  
  
  
  

• 2 años de experiencia relevante
  
  
  
  

• Alfabetización informática con habilidades intermedias en PC y administración
• Habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para revisar e interpretar datos
• Capacidad para transferir conocimientos y proporcionar capacitación en sistemas y procesos
• Un buen equilibrio de pensamiento conceptual y analítico y habilidades para resolver problemas
  
  
  
  

• Comprensión de la política de RRHH y procesos/procedimientos de RRHH de principio a fin
• Mantener un conocimiento operativo de cuestiones, leyes y regulaciones relevantes relacionadas con las prácticas de RRHH para garantizar un valor óptimo y pleno cumplimiento normativo
• Conocimiento/experiencia en administración de Workday es una ventaja
  
  
  
  

• Todo lo que hacemos en QBE está respaldado por nuestro ADN (que interconecta siete elementos culturales) – porque sabemos que no solo importa lo que hacemos, sino cómo lo hacemos lo que marca la diferencia. Esperamos que todos los empleados modelen e inspiren el comportamiento correcto que se vincula a nuestros elementos culturales:
• Estamos enfocados en el cliente
• Somos expertos técnicos
• Somos inclusivos
• Somos ágiles
• Somos valientes
• Somos responsables
• Somos un equipo
• Se espera que todos los empleados se adhieran al Código de Ética y Conducta de QBE y apliquen prácticas sólidas de gestión de riesgos
  
  
  
  

• Para poder desempeñar este trabajo con éxito, el individuo debe ser capaz de realizar cada responsabilidad esencial del trabajo de manera satisfactoria. Se pueden hacer ajustes razonables para habilitar a un individuo con discapacidades para realizar las responsabilidades esenciales del trabajo.
  
  
  
  

• Las tareas enumeradas en esta descripción de trabajo no limitan la asignación de trabajo. No deben interpretarse como una lista completa de las tareas que normalmente se deben realizar en el puesto o las que ocasionalmente se asignan fuera de las tareas normales de un empleado. Nuestro Código de Ética y Conducta del Grupo aborda las responsabilidades que todos tenemos en QBE hacia nuestra empresa, entre nosotros y hacia nuestros clientes, proveedores, comunidades y gobiernos. Proporciona una orientación clara para ayudarnos a tomar buenas decisiones.
  
  
  
  

Por favor vea la descripción del trabajo.