职位名称：运营与战略助理

汇报对象：全球运营总监（DOO）和首席运营官（COO）

工作地点：远程

工作时间：东部标准时间（EST）早上8:30 – 下午5:30（每周40小时，包含1小时无薪午休）

薪酬：每小时12-$14（随着职位范围的演变，薪酬将进行审核）

该职位结合了高管支持和战略项目领导，提供了在HR、数据、聊天、潜在客户和客户关系等方面推动运营卓越的机会。您将作为值得信赖的领导者，拥有做出决策、代表领导层以及确保关键倡议顺利执行的权力。

该职位提供了塑造运营战略的独特机会，同时发展高管级别的技能。您将直接与高级领导层合作，推动组织内的重要变革，并在多个职能领域积累专业知识。此职位非常适合寻求在运营和战略领域提升职业发展的雄心勃勃的专业人士。

主要职责：

高管合作与战略支持

• 作为DGO和COO的主要联络人和战略伙伴
• 管理高管优先事项和战略简报
• 在跨部门会议和领导讨论中代表DGO
• 确保领导层关注高影响力的战略倡议

运营卓越

• 监控并推动HR、数据、聊天、潜在客户和客户关系等方面倡议的执行。
• 识别运营低效并主导流程改进工作
• 与各部门负责人协作，制定关键绩效指标（KPI）、仪表盘和报告系统。
• 创建和维护标准操作程序（SOP）

战略项目管理

• 从构想到完成领导跨部门项目
• 利用项目管理工具（如Asana、Notion、Google Workspace、Telegram）保持责任感
• 协调跨职能利益相关者，确保及时交付
• 维护全面的项目文档和进度跟踪

高管沟通

• 起草高质量的高管沟通材料，包括备忘录、报告和战略更新
• 将部门更新汇总成高管准备的摘要
• 监控内部沟通，并适当地升级紧急事项
• 保持机密性，专业地代表组织

领导支持

• 代表DGO向部门负责人提供指导和问责
• 倡导公司文化和运营标准
• 促进领导会议并维持行动项的问责
• 记录战略目标的进展

成功指标：

• 运营连续性：独立成功管理DGO职能，确保领导缺席时运营的顺利进行
• 项目卓越：及时交付关键倡议，尽量减少延误或沟通不畅
• 质量标准：持续提供高管准备的交付物和全面报告
• 跨职能影响：提高所有支持部门之间的清晰度、对齐和凝聚力

• 4年以上运营、行政支持或项目管理角色的工作经验
• 在快节奏和/或远程工作环境中有成功经验
• 能够协调跨职能团队并将战略转化为成果的良好记录
• 在运营管理、行政支持、数据报告或客户服务方面的背景优先考虑

核心技能：

• 卓越沟通：出色的书面和口头沟通能力，具有高层次的专业素养
• 技术熟练度：在Asana、Google Workspace、Telegram、Zoom和Notion方面的高级技能
• 战略判断：能够在最小监督下做出明智决策，同时保持严格的保密性
• 分析思维：具有强大的问题解决能力，关注细节

关键特征：

• 战略思维与运营执行能力的平衡
• 高情商和协作型领导风格
• 主动、注重细节的工作方式，具备强大的截止日期管理能力
• 能够在模糊情况和竞争优先事项中茁壮成长
• 自然倾向于流程改进和效率提升