• Di Trust Disability Solutions, kami membantu warga Kanada dengan disabilitas mengajukan Kredit Pajak Disabilitas (DTC). Misi kami adalah memberikan layanan dan dukungan yang luar biasa untuk memastikan klien berhasil melalui proses aplikasi.

Kami sedang mencari Spesialis Layanan Klien untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi klien, mengelola akun mereka, mengumpulkan informasi yang diperlukan, dan memastikan komunikasi yang lancar selama proses aplikasi DTC. Anda akan bekerja langsung dengan klien melalui telepon dan email, membantu mereka di setiap langkah aplikasi mereka.

• Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan klien.
• Berkomunikasi dengan klien setiap hari untuk mengumpulkan informasi dan memberikan pembaruan tentang status aplikasi mereka.
• Menilai kelayakan klien untuk Kredit Pajak Disabilitas berdasarkan informasi medis.
• Menyusun dan mengirim email kepada klien dan profesional kesehatan.
• Menindaklanjuti dengan klien dan praktisi medis untuk mengumpulkan dokumentasi yang diperlukan.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengelola interaksi klien dan melacak kemajuan.

Mengapa Trust Disability Solutions?

• Gaji dan manfaat yang kompetitif.
• Fleksibilitas bekerja dari rumah.
• Pelatihan dan dukungan yang komprehensif.

• 2 hingga 5 tahun pengalaman dalam layanan klien atau manajemen akun.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang kuat (Bahasa Inggris diperlukan; Bahasa Prancis merupakan nilai tambah).
• Nyaman menggunakan sistem CRM (misalnya, Salesforce)
• Pengalaman sebelumnya dengan klien Kanada adalah nilai tambah.
• Keberadaan telepon yang sangat baik dan pendekatan yang berfokus pada klien.